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1: 名無しさん : 2020/06/06(土) 19:16:19.29 ID:G4WAmVe/0● BE:323057825-PLT(13000)
ソニー・ヨーロッパ(同社はオーストラリアでの事業もカバーしている)は、
返金ポリシーでオーストラリアの消費者の誤解を招いたとして350万豪ドル(約2億6700万円)の支払いを命じられた。

オーストラリア消費者法における「虚偽、または誤解を招く表現」に該当すると判断された。
詳細はオーストラリア競争・消費者委員会(ACCC)のウェブサイトに掲載されている。

本件は、複数の消費者が欠陥があると思われるゲームについてソニーに連絡をとったところ、返金を拒否されたことが発端になっている。
ソニーが返金を拒否した理由は、ゲームがすでにダウンロードされており、購入から14日間が経過していたためだった。
しかし、この対応はオーストラリア消費者法に違反していたため、裁判に持ち込まれることとなった。

また、ソニーはある消費者に対し「ゲームデベロッパーが承認しなければ」返金に対応できないと伝えたほか、
別の消費者に対し、PlayStationストアでしか利用できないデジタル通貨で返金する旨を通達しており、
これらの対応もオーストラリア消費者法に違反していると判断された。

「消費者が保証を受ける権利は、そのデジタル商品がダウンロードされた後も消滅せず、
14日後であろうが、ゲームストアやデベロッパーが恣意的に定めた期間が経過した後であろうが
消滅することももちろんありません」とACCCの委員長であるロッド・シムズは声明文で述べている。

ソニー、オーストラリアの消費者の誤解を招いたとして350万豪ドルの罰金支払いを命じられる
https://jp.ign.com/playstation-5/44215/news/350

69: 名無しさん : 2020/06/06(土) 20:03:43.63 ID:KnJbj+cV0
>>1
こんなん怖くて商売できないやろ
全ユーザーがいつでも金を返せと言えるんだろ

73: 名無しさん : 2020/06/06(土) 20:05:49.10 ID:3X3mYrZa0
>>1
どうすんのこれ普通に
他のデジタル商品もこの扱いなのかオーストラリアって

3: 名無しさん : 2020/06/06(土) 19:17:11.90 ID:pgOi21qVO
こあら参ったね

4: 名無しさん : 2020/06/06(土) 19:17:27.79 ID:Xu7XUlAq0
無限に返金させろと?

12: 名無しさん : 2020/06/06(土) 19:21:03.89 ID:kwg4rHEv0
よく知らんけどゲームストア利用規約とかに同意してるんじゃないの?

108: 名無しさん : 2020/06/06(土) 20:38:40.91 ID:VA1+WAM90
>>12
その国の法律が優先される。日本もそうだよ。

16: 名無しさん : 2020/06/06(土) 19:23:04.93 ID:R0tXceCW0
二週間以内の返品が自由ならタダゲーし放題になる
こんな無茶な話があるのか

66: 名無しさん : 2020/06/06(土) 19:57:00.16 ID:ZuUqXCSi0
>>16
違うぞ
この判決は永久に返金保証しろってことだからいつでも好きなときに返せる

67: 名無しさん : 2020/06/06(土) 20:01:23.64 ID:3jZV6Mzs0
>>66
ムチャクチャやん

20: 名無しさん : 2020/06/06(土) 19:24:46.17 ID:W6f526GL0
ある程度遊んだら返金して貰えるってこと?

27: 名無しさん : 2020/06/06(土) 19:29:43.85 ID:t+ykuVfJ0
>>20
クリアしたって不満なら返金してもらえる
だから中盤から舞台を一気に広げて返金を引き延ばすのが主流

22: 名無しさん : 2020/06/06(土) 19:26:46.90 ID:+1zW1RUv0
無期限なのすごいね
実質タダなのかな

26: 名無しさん : 2020/06/06(土) 19:29:33.93 ID:UOoY+kN90
外国は返品期限長いからね
eBayは30日だし

39: 名無しさん : 2020/06/06(土) 19:37:06.93 ID:NdkOq+NV0
四国よりやばい奴らじゃん

42: 名無しさん : 2020/06/06(土) 19:43:10.74 ID:zAVRUrCS0
期限あるのか知らんが、無かったとしたら良く経済回ってるよな

44: 名無しさん : 2020/06/06(土) 19:44:41.09 ID:lpoyVJ+W0
凄く客性善説に立ってるな

47: 名無しさん : 2020/06/06(土) 19:46:15.06 ID:e4Zu2v6V0
ダウンロードする前におそらく返品は14日以内ってとこにソニーなら当然チェックさせてるはずだしなぁ

89: 名無しさん : 2020/06/06(土) 20:20:41.94 ID:qnFO1+0H0
>>47
オーストラリアの法律ではその規定も違法らしい

50: 名無しさん : 2020/06/06(土) 19:47:25.71 ID:bNU79XTQ0
14日が返金期間ってsteamとかもそうなんだけどどうしてるんだろ

60: 名無しさん : 2020/06/06(土) 19:54:25.82 ID:9uIEPcd20
バグのないゲームなんて作るのは不可能だからな…。どこまでを欠陥というかかな。進行不可、セーブデータ破損レベルのバグなら欠陥扱いでもしょうがないかね。

61: 名無しさん : 2020/06/06(土) 19:54:38.39 ID:z3eFrUCs0
クリアしてから返金が可能だな

68: 名無しさん : 2020/06/06(土) 20:02:44.92 ID:ilUKMIlE0
これは酷いw

71: 名無しさん : 2020/06/06(土) 20:04:55.36 ID:JNltsqgr0
罰金払うために3倍に値上げしますね

74: 名無しさん : 2020/06/06(土) 20:07:41.71 ID:E6uTxPOq0
悪用するやつ絶対増えるだろどうみたって

77: 名無しさん : 2020/06/06(土) 20:11:49.94 ID:AK1uQ1ioO
オーストラリアから撤退やダウンロードとか買えなくなったら客が困るよ。期限なし返金なんてあんの?

81: 名無しさん : 2020/06/06(土) 20:13:10.81 ID:2PJJi/1l0
こんなの例えば1ヶ月でクリアした後、金返せって言えるじゃんw

95: 名無しさん : 2020/06/06(土) 20:27:22.50 ID:N9EVK/4Z0
これは酷いな
バグがあればクリアしたゲームも
返金祭りやないか

98: 名無しさん : 2020/06/06(土) 20:30:05.58 ID:jRkQXygn0
2週間どころか永久に保証しろか

104: 名無しさん : 2020/06/06(土) 20:35:49.94 ID:ZduoN86z0
欠陥のあるゲームに対しての返金対応だから欠陥の内容が分からないと何とも言えなくない?

107: 名無しさん : 2020/06/06(土) 20:38:36.10 ID:+BC+JEYm0
>>104
ほんの少しのバグがあったら、クリアしてから返金
些細なバグすら許さないだろうね

118: 名無しさん : 2020/06/06(土) 20:49:22.01 ID:qnFO1+0H0
>>104
1つ1つの怪しい動作についていちいち裁判で争ってたらきりがない。

原 告「画面がときどき崩れる。これは欠陥である」
SONY「ときどきであればゲームをするのに支障はないので欠陥とまでは言えない」
原 告「不定期に一瞬画面が止まる。これは欠陥である」
SONY「定期的に再現しない動作は直しようがない。」
原 告「ゲームの設定をした後、元のメニュー画面に戻れない」
SONY「それは仕様であって欠陥ではない。」

112: 名無しさん : 2020/06/06(土) 20:45:10.46 ID:35R3inG50
法律に反してるならなぜ販売を許可したんだろうね
まあ「虚偽、または誤解を招く表現」ってのがなんなのかわからないからなんとも言えない

114: 名無しさん : 2020/06/06(土) 20:48:11.31 ID:SsJeFAvq0
ということは、バグがあるゲームは無期限で返金求められる?

119: 名無しさん : 2020/06/06(土) 20:50:58.77 ID:SsJeFAvq0
バグが0のゲームなんて作るのは不可能
よってオーストラリアではいかなるゲームも全てタダ

なのか?

123: 名無しさん : 2020/06/06(土) 21:02:35.76 ID:HN2B/ALE0
オーストラリアから撤退するか

144: 名無しさん : 2020/06/06(土) 21:45:47.08 ID:GLgptuBr0
こんなんリスクありすぎて販売できんやん


引用元: http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1591438579/