20170326015728


1: ムヒタ ★ 2019/05/23(木) 13:38:25.75 ID:CAP_USER
世界最大のECサイトを運営するAmazonでは、日々大量の商品を自社倉庫からユーザーに向けて発送しており、倉庫作業を効率化するために自律走行ロボットを使用した物流システム「Amazon Robotics」も導入されています。一方、ロボットと並行して人間による作業も行われていますが、その劣悪な労働環境はたびたび問題視されています。そんなAmazonが、単調な作業になりがちな倉庫労働者の退屈を紛らわせるため「ゲーム」的なシステムを導入していることが明らかとなりました。

ワシントン・ポストによると、Amazonのいくつかの倉庫ではピッキングや棚に商品を詰め込む作業を行う労働者に対し、独自開発したゲームを提供しています。倉庫のワークステーションにある小さなスクリーンにゲームが表示されており、労働者が行うタスクの達成度によって、ゲーム内のポイントがアップしたり特典が送られたりするシステムになっているとのこと。

ゲームのソフトウェアプログラムは現実の倉庫労働者が行うべきタスクと連動しており、労働者はゲーム内のランクなどを他の労働者と競い合うことが可能。Amazonの実験的な試みは、低スキルな単純作業労働者の離職率を下げることが目的となっています。

労働者に対してゲーム的なシステムを与えて離職率を下げる試みは、UberやLyftといった配車サービス企業でも導入されています。UberやLyftでは「1週間に60回以上客を乗せる」「1週間に20マイル(約32km)以上走行する」といった目標を設定し、目標をクリアしたドライバーには現金報酬を与えるなどして、ドライバーのやる気をアップさせているそうです。

企業のゲーム的システム導入のコンサルタント業務を行っているGabe Zichermann氏は、アメリカの小売業者であるターゲット・コーポレーションはゲーム要素によってレジの通過速度をアップさせたほか、デルタ航空は予約受付の訓練にゲーム的システムを役立てたと述べています。

Zichermann氏は、ゲーム的システムが大きな成功を収めるのは「退屈な労働をゲームに置き換える場合」だと語り、退屈さをわずかにでも紛らわせることが、労働者の幸福を後押しすると主張しています。その一方で企業が導入したゲームのアルゴリズムについて労働者に周知されないため、ゲームを隠れ蓑にして労働者に課すタスクを増やすことも可能だと認めました。たとえば以前は20の労働で得られていた報酬が、ひっそりと22の労働、25の労働と報酬獲得に必要なタスクを増やし、労働者により多いタスクを遂行させることができてしまうとのこと。

一方で職場のゲーム化について研究するゲームデザイナーのJane McGonigal氏は、労働にゲーム的要素を持ち込むことにはリスクも伴うと指摘。「同僚とゲームについて競い合い、楽しめるのはほんの短い期間です。同僚に対して自分が負け続けるようになれば楽しみは減り、タスク遂行にとって逆効果になる可能性もあります」と述べました。

Amazonは2017年末からシアトル郊外やマンチェスター近郊など、5つの倉庫でゲームシステムを導入しているとのこと。労働者がゲームに参加するかどうかは任意であり、Amazonは労働者のゲーム進行度によって従業員評価を行わないとしています。

実際にAmazonの倉庫で働いていた匿名の人物によれば、確かにゲーム的要素は単調な作業の退屈さを紛らわせる効果があった模様。「MissionRacer」「PicksInSpace」「Dragon Duel」「CastleCrafter」といった名称の倉庫用ゲームは、スーパーマリオブラザーズのような初期の任天堂製ゲームに似た単純なグラフィックを持ち、ゲームで高い実績を挙げるとポイントサイトのサイトやAmazonの商品が買える専用通貨などの報酬が得られたと元労働者は証言しました。
2019年05月23日 12時05分
https://gigazine.net/news/20190523-amazon-turned-work-into-game/

8: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 13:50:28.96 ID:Guvxvtav
カイジの世界を思い浮かべてしまった

11: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 13:53:56.12 ID:Z1G8Bdpe
リアル倉庫番ちょっと楽しそう

16: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 13:59:25.24 ID:g0k76PdC
それノルマと言い換えても良さげだなw

17: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:00:51.70 ID:nySNJWXv
リアルRPG

21: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:04:12.86 ID:J9zYajto
つまらん仕事もこういうのがあればちょっと張りが出てくるのかな

22: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:04:33.51 ID:f3zcLMF5
どこがゲーム?

23: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:05:40.95 ID:wQ6qiHQl
倉庫番

138: 名刺は切らしておりまして 2019/05/24(金) 16:18:56.01 ID:6NbTp/IT
>>23
拷問か

25: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:13:24.92 ID:pag6tknd
Robotics導入されている川崎フルフィルメントセンターに、フルキャストを通してまたに働きに行ってるが、ゲームなんかないぞ
おもしろそうだから、日本でも導入してくれよアマゾン

82: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 17:43:23.92 ID:zXGnlFtu
>>25
Ubereatsなら同じようなものがあるからやってみたら?
ただ、クエストこなせないと、報酬がかなり下がってしまうけどね
3日で90回こなしたら送迎の売り上げに13000円追加だとか、70回こなしたら10000円だとか
やればやるほどハードになっていくけどね

28: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:21:44.69 ID:xIu/iCrH
ゲームでさえ仕事のしがらみから抜け出せないのか

29: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:22:07.13 ID:yuauH3ub
ノルマの新しい表現

40: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:34:08.61 ID:J9zYajto
>>29
参加は自由で勤務評価には影響しないと書いてあるね
そうでなければ事実上ノルマだったところだ

32: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:23:10.50 ID:JT/dX73x
リアル倉庫番で荷物をゲーム感覚で運ばせようてきな発想だったか。

33: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:23:10.51 ID:iZdzddLc
検査のライン作業してた事あるけど
シューティングゲームと思って気をまぎらわせたよ
単純作業ってほんと糞つまらんからな
ゲーム要素取り入れるのはいいと思うわ

47: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:49:01.92 ID:f3qhUlj0
一年位アマゾン倉庫でピッキングしてたけど充実感は皆無だったな

48: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:51:38.35 ID:QVAdlBAp
厚意は感じる

49: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 14:52:38.39 ID:QtNv9iX+
「ここまで達成するとレア美少女カード入手確定!」みたいな方式にしたら
めちゃくちゃ働きづめになってぶっ倒れる奴が出そう
しかも超笑顔で

100: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 19:16:46.08 ID:2CwLMj01
>>49
やっぱエロだな

51: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 15:04:43.86 ID:Gi0trLD7
テレビゲームなんかはプレーヤーにとって生産性がないものの代表とされるが、
それを実務と紐づけて解決してるんだな。仕事中にゲームなんてけしからんみたいな
どうでも良い精神論からも自由で合理的。やっぱ頭いい。

52: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 15:09:38.32 ID:s0VCM4m4
受注クエストやデイリーミッションみたいなもんか

54: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 15:15:25.91 ID:4i2lxcwD
倉庫番でもやるのか

64: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 15:41:24.88 ID:/wToZdSk
倉庫でメタルギアソリッドごっこやったら面白そう

66: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 15:53:59.99 ID:CGvyDsAW
営業成績の可視化みたいなものじゃん
表向きはゲームなんて言ってるけど、ランク低い無能が首になるんじゃ?

68: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 15:54:43.31 ID:/Q/ZATEE
間違えてピッキングするとブザーと共に電流が

71: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 16:06:41.33 ID:mKvsWeUY
「さあ、ゲームの始まりです」

81: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 17:21:08.33 ID:D9XE0XK7
アマ倉庫て過酷な労働環境なん?

85: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 18:00:02.39 ID:0tjFAiui
>>81
空調完備だけどノルマとミスに厳しく要求が段々エスカレートする

83: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 17:50:03.88 ID:NlgwY6de
リアル帝愛地下w

93: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 18:51:37.56 ID:LbrpGeur
そのうちゲーム目的で働く人も出てくるかな

96: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 19:09:29.86 ID:olWKHj63
退屈じゃなくて苦しいだけ。
ホコリっぽい、スポットクーラーがあるだけで夏場は40度ちかい庫内。
一時間あたりのピッキング成績が個人別に評価されて一定水準以下は即時帰宅命令。
棚卸、重量物の入庫作業や重量物が梱包された商品の台車への積み込み作業。
300キロ~400キロになったカゴ車をこれまた入庫口まで引っ張る作業・・・。

119: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 21:00:12.30 ID:cs4uY/v8
>>96
俺は白物家電の倉庫内仕分け作業で大型冷蔵庫約1つ120キロを台車の乗せて8台か9台連結させて運んだ事がある

時給900円で…

122: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 21:31:15.83 ID:1YinYhvW
>>119
・・・・・・
俺はマシな方なんだな

125: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 22:17:28.54 ID:Lpwm3BtY
>>96
お金を貰えて結果にコミットできるんだからライザップなんかいらないな。

134: 名刺は切らしておりまして 2019/05/24(金) 09:44:08.83 ID:9whPhIMZ
>>96
倉庫番は引いたらダメなんだぞ!

104: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 19:30:19.42 ID:O73K2PRA
ちゃんとミッションこなしたら
その度に餌が出てくる装置を導入すればいい
ハッピーターンとか

109: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 19:38:41.27 ID:wfXQfgC0
かっぱ寿司ならキュウリが与えられる

118: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 20:57:27.61 ID:flxIzvnJ
案の定倉庫番ってレスが多くて安心した

120: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 21:09:12.77 ID:zVSK3bGx
アマゾン倉庫番

124: 名刺は切らしておりまして 2019/05/23(木) 22:10:10.52 ID:Lpwm3BtY
カッパに電気流してるんじゃなかったのかよ。

136: 名刺は切らしておりまして 2019/05/24(金) 14:10:01.64 ID:fsiAqHpi
アメリカのアマゾンだっけ?
毎月最下位の奴は必ずクビ切られるって記事になったのは。
毎日椅子取りゲームって体も精神も持たないわ。

140: 名刺は切らしておりまして 2019/05/26(日) 07:11:44.71 ID:MCBEX+g6
リアル倉庫番か


引用元:http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1558586305/